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一家专业门店的“必修课”,到底有多少?

买车时,大家会研究很久,什么车型、什么配置、什么颜色……最终选择自己喜欢的。给爱车保护,就简单多了:膜就选 XPEL,然后再选择一家专业的 XPEL 门店。

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一家专业门店,只是“会贴膜”这么简单吗?什么样的贴膜店,才算值得信赖的专业门店?一家贴膜店,也有自己的“必修课”。

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今年紧随经销商大会之后,XPEL 中国开展了为期6天的官方特训营。六天时间,来自全国22个省级地区、34个城市的高级业务经理,课程从早到晚被安排得满满当当。每一张合影的背后,都是为了让车主托付爱车时,多一份踏实与安心。

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懂产品,更会服务

此次 XPEL 官方特训营的课程内容远不止产品培训,从产品定位,到门店经营;从抖音、小红书、美团,到短视频内容;从 GEO,到市场规则;从 SGS 门店标准,到服务流程;再到门店真实问题的复盘与演练……

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学习产品和服务课程 ⬇️

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边学边考,成绩当堂公布 ⬇️

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如果把这六天浓缩成一句话:就是希望门店不仅懂产品,更要会服务。

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专业,需要有标准

这次特训营安排了 SGS 门店标准相关课程及考核,同时围绕门店服务流程、市场规则等内容展开学习。把经验变成方法,把方法变成标准,再把标准落实到门店日常。因为真正的专业,不应该只是:“我们一直都是这么做的。”而应该是:“我们有标准,而且每一次都按照标准做好。”

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努力,需在台下用功

为什么 XPEL 要花时间培训门店?因为你选择了一款 XPEL 产品,最终还是要走进门店。产品由门店介绍,方案由门店沟通,施工由门店完成,服务也由门店交付。门店,就是品牌与消费者之间最直接的连接。

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最终答案,等您体验

XPEL 6天官方特训营圆满结束,我们希望每一次培训的最终答案,是车主们来到门店的真实体验,是守护车主所托付爱车的那份安心。

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