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2024-07-05

宜兴盛宴,XPEL 江浙沪大会圆满落幕!

XPEL 打造“贴好膜”世界级服务团队,

一个赢得全球顶级车主信任的品牌。

XPEL 全球豪车装贴案例

Mercedes-Benz 300 SL 全球限量款

SIÁN FKP 37 Roadster 全球限量19台

兰博基尼 Centenario Roadster 全球限量20台

Maybach G650 Landaulet 全球限量99台

Aston Martin Valkyrie 全球限量150台

为了继续提升 XPEL 的服务品质,规范市场,让更多的车主了解并体验到这一全球品牌及其专业团队所提供的优质服务,350位 XPEL 的家人们,自江浙沪各地满怀热忱奔赴大美宜兴。短短两天,秉持着“将服务做到极致”“做一个有担当的 XPEL 人”,携手相聚,收获满满,2024 年江浙沪大会圆满落幕!

特别告白 · 品质为先
DEALER CONFERENCE

大会伊始,XPEL 家人们齐心协力将承载着 XPEL 的热气球升向天空,这是他们对消费者于天际的特别告白,彰显了 XPEL 始终将品质放在首位的决心,不管是产品品质、施工品质,还是服务品质,只因 XPEL 保护一切所爱!

服务于车 · 服务于人
DEALER CONFERENCE

本次大会在无锡·宜兴隐龙谷君澜度假酒店举行,这与其说是一场会议,倒更似一个大家族的温馨聚会。

大会首日以“玩”为主,玩得尽兴,才能以更为饱满的激情迎接未来发展。正如贴漆面保护膜、窗膜,看似服务于车,实则服务于人,让车主们拥有“天天开新车”的喜悦。

干货满满 · 共促成长
DEALER CONFERENCE

此次会议从如何将服务做到极致,如何赢得更多消费者的好评与认可入手,通过经验分享、思路学习、案例剖析、奖项颁发等多个层面深入展开。

大会首先明确了 2024 年 XPEL 的市场定位和市场政策。2024 年上半年,XPEL 重磅推出 Protex lite —— 更具性价比的 XPEL。在市场中,不乏有小品牌利用“XPEL 平替”的旗号误导消费者,为了能够满足大家的需求,在 XPEL 的监制下诞生的“Protex lite”,更能确保消费者获得真正的品质保证。

随后,大会上介绍了 XPEL 全力打造的新形象,投资300万启用亚洲首个全功能的培训中心,位于上海的 XPEL 中国培训中心。并推出培训计划,助力技师成长,从而提升整体施工水平,让车主们能够更安心地将爱车托付给经过专业培训并获得 XPEL 认证的技师们。

经常会看到车主们在网上求助,某某地哪家店贴膜好?XPEL 在中国拥有1000+门店,有些门店技术过硬,在线下客户口碑很好,但在线上却没有得到很好的宣传。大会上 XPEL 指导门店借助抖音、小红书等互联网平台,将线下服务同步到线上平台,让车主们能够轻松了解真实的门店环境、施工案例、用户评价等信息,从而选择适合自身需求的门店。

XPEL 在大会上还提出了全行业更高的服务标准,以整顿市场上存在的不规范行为。XPEL 提出了一系列标准方案,覆盖了从门店的门头设计到施工车间的布局,再到体验区、客户休息区乃至洗手间的细节。

不规范行为示例:

施工车间拒绝地面散落膜头或工具

规范行为示例:

为了进一步提高了客户的满意度,在员工管理方面,XPEL 同样提出了考核标准,如员工的精神状态、服务态度、专业知识水平、销售技巧以及技师考核。此外,还规范了专业化、流程化、标准化的销售流程,例如建立多对一的服务施工群。

最后,XPEL 为江浙沪经销商们进行了颁奖,在这场以消费者满意度和客观数据为衡量标准的评选中,表现卓越的门店脱颖而出,赢得了荣誉与认可。

齐心同愿 · 永不止步
DEALER CONFERENCE

XPEL 江浙沪大会圆满落幕,会议内容干货满满,切实促进大家共同成长,务实不虚,门店经验拿来即用!我们也始终站在消费者的角度,有担当、重服务。XPEL 向前奔跑的脚步从未停歇!

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